有料会員になれない

有料会員に申し込みしましたが、無料会員のまま切り替わりません。設定の切り替え方法が不明です。

1ヶ月加金しましたが、無料プランのままです。プロプランへの変更はどうすればよろしいですか?

未だ、無料プランのままです。
どうすればよろしいですか。

振込ましたが、プロプランになりません。
どうすればいいですか?

プロプランに移行されませんが、2度目の支払いが実行されました。PAYPALでの自動支払いを止めています。
私は、プロプランを使用する意思がなくなりましたので、ここにキャンセルをお伝えさせていただきます。
今後、このプランへの支払いは一切行いません。
理由
支払いをしてもプロプランが利用できない。
投稿を重ねたが連絡がない。
退会方法がわかりません。
以上